Dostawa i zwroty
Dostawa i koszty dostawy
Koszt dostawy wynosi 6,00 €.
Po zaksięgowaniu płatności przed godziną 15:00, Twoja paczka zostanie dostarczona następnego dnia roboczego na wskazany przez Ciebie adres dostawy, z wyjątkiem weekendów i dni świątecznych.
Adres dostawy musi zawierać Twoje imię, nazwisko, ulicę, numer domu, kod pocztowy i miejscowość – w przeciwnym razie, w przypadku zwrotu paczki przez przewoźnika, naliczona zostanie dodatkowa opłata w wysokości 20 zł za ponowną wysyłkę na poprawny adres.
Bardzo ważne jest, abyś niezwłocznie poinformował nas telefonicznie (+49 32 221098105) lub mailowo (pomoc@pureparfum.pl), jeśli nie otrzymałeś paczki w ciągu 2 dni od dokonania płatności, abyśmy mogli sprawdzić, co mogło pójść nie tak.
Za pomocą podanego numeru śledzenia możesz również samodzielnie śledzić paczkę online.
Jeśli nie będziesz obecny przy doręczeniu, kurier zostawi wiadomość z propozycją drugiego terminu doręczenia oraz informacją, jak można go zmienić, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Jeśli nie będziesz również obecny w drugim terminie doręczenia, paczka zostanie przez 7 dni przechowana w pobliskim punkcie odbioru, a odpowiednia informacja zostanie pozostawiona w Twojej skrzynce pocztowej.
Tam możesz odebrać paczkę w wyznaczonym terminie po okazaniu dowodu tożsamości.
Jeśli nie odbierzesz paczki w wyznaczonym czasie, zostanie ona odesłana do naszego magazynu: Out2Send, Delften 23 Unit 6, 2390 Malle – Belgia.
Po otrzymaniu zwrotu skontaktujemy się z Tobą w celu omówienia dalszego postępowania.
Uszkodzone flakony i wycieki
W przypadku widocznego wycieku należy odmówić przyjęcia przesyłki i odesłać ją z powrotem z przewoźnikiem – w przeciwnym razie nie będziemy mogli dochodzić odszkodowania z tytułu ubezpieczenia transportowego.
Jeśli z jakiegoś powodu nie zwróciłeś paczki przewoźnikowi, musisz niezwłocznie poinformować nas e-mailem: pomoc@pureparfum.pl
W e-mailu należy opisać sytuację i koniecznie załączyć zdjęcia oraz filmy przedstawiające opakowanie i uszkodzony flakon(y), które potwierdzają, że podczas doręczenia nie było widocznych oznak wycieku.
Zwroty
Paczka może zostać zwrócona w ciągu 14 dni od jej otrzymania bez podania przyczyny.
Prosimy o przesłanie e-maila na adres pomoc@pureparfum.pl z prośbą o zwrot oraz numerem konta bankowego. W ciągu 24 godzin prześlemy potwierdzenie i etykietę zwrotną.
Upewnij się, że paczka jest bezpiecznie zapakowana, i zanieś ją do wybranego punktu nadania.
Następnie wyślij paczkę na adres naszego magazynu:
Out2Send, Delften 23 Unit 6, 2390 Malle – Belgia
Po otrzymaniu paczki w oryginalnym opakowaniu, nieotwartej i w dobrym stanie, zwrócimy Ci zapłaconą kwotę za perfumy i koszty wysyłki w ciągu 3 dni roboczych na wskazane konto bankowe.
Warunki fakturowania
Towar pozostaje własnością sprzedającego do momentu pełnej zapłaty ceny sprzedaży. Po dostawie ryzyko przechodzi na kupującego. Brak zapłaty którejkolwiek z należnych kwot w terminie może skutkować odebraniem towaru. Wszystkie płatności należy kierować wyłącznie na siedzibę firmy lub konto bankowe sprzedawcy.